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dc.contributorIngeniería Civil Industriales_CL
dc.contributor.advisorMartínez Pavez, Carlos, prof. guíaes_CL
dc.contributor.authorAraya Valdebenito, Claudia Andreaes_CL
dc.contributor.authorCampos Peña, Pamela de los Angeles
dc.date.accessioned2018-10-11T14:43:32Z
dc.date.available2018-10-11T14:43:32Z
dc.date.issued2004es_CL
dc.identifier.citationAraya Valdebenito, Claudia Andrea. (2004). Reingeniería de procesos críticos en el Hospital Félix Bulnes Cerda . Proyecto (ingeniero civil industrial)--Universidad Mayor (Chile). http://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/4320es_CL
dc.identifier.urihttp://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/4320
dc.identifier.urihttp://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/3692
dc.descriptionProyecto (ingeniero civil industrial)--Universidad Mayor (Chile), 2004es_CL
dc.description.abstractEl proyecto "Reingeniería de procesos críticos en el Hospital Dr. Félix Bulnes Cerda", está dirigido a desarrollar una reingeniería en forma conjunta con una planificación estratégica, para ayudar al Hospital Félix Bulnes a enfrentar la demanda de atención hospitalaria, anticiparse a sus amenazas, captar sus oportunidades, aprovechar sus fortalezas y superar sus debilidades. Para lograr este fin, se realiza un análisis para determinar la misión y visión del Hospital y se realiza un estudio de la situación actual del Hospital, identificando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas mediante el desarrollo de un análisis interno y un análisis externo. Con el estudio interno se conoce el proceso crítico del Hospital, el proceso de entrega de horas médicas, al que se le aplica reingeniería para mejorarlo, permitiendo satisfacer la demanda de solicitud de estas en forma más eficiente. Por último, se realiza una planificación estratégica, comenzando con la formulación de los objetivos estratégicos, para luego dar paso a las líneas estratégicas con sus respectivas estrategias, las que conllevan actividades y sus planes de acción. Este trabajo se ha estructurado en ocho capítulos. El Capítulo I de Introducción, incluye los antecedentes generales y objetivos del Proyecto. En el Capítulo II se presenta la metodología a usar, como también la misión, visión, objetivos y valores del Hospital. En el Capítulo III se da a conocer la organización del Hospital. En el Capítulo IV se analiza el entorno externo, determinando las oportunidades y amenazas. En el Capítulo V se analiza el ambiente interno, determinando las fortalezas y debilidades. En el Capítulo VI se aplica reingeniería a un proceso crítico. En el Capítulo VII se desarrolla una planificación estratégica para el Hospital. Por último, en el Capítulo VIII se entregan las conclusiones de este proyecto.
dc.format.extent139 p., PDFes_CL
dc.language.isoeses_CL
dc.publisherChile Universidad Mayores_CL
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 30 Chilees_CL
dc.rights.urihttps://creativecommonsorg/licenses/by-nc-nd/30/cl/es_CL
dc.subjectHOSPITAL FELIX BULNES CERDA (CHILE)es_CL
dc.subjectREINGENIERIAes_CL
dc.subjectHOSPITALES PUBLICOS-ORGANIZACION Y ADMINISTRACIONes_CL
dc.subjectADMINISTRACION HOSPITALARIAes_CL
dc.titleReingeniería de procesos críticos en el Hospital Félix Bulnes Cerdaes_CL
dc.typeTesises_CL
umayor.zcode.LocBiblioteca030 PRO 2004 A663r
umayor.zcode.LocBodegaRMM3 CJ00267


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