ListarIngeniería en Administración por tema "Servicio al cliente"
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Caracterización del proceso de fuga de los clientes para la generación de plan de gestión de clientes
(Chile. Universidad Mayor, 2011)Este proyecto de titulación aplicado, pretende determinar cómo caracterizar e identificar el proceso de fuga de los clientes en la tienda por departamento “Ripley”. Definiré una metodología para identificar a estos grupos ... -
Cupón de pago para MHH
(Chile. Universidad Mayor, 2012)El medio de pago es una variable que toma cada vez cada más relevancia dentro de la decisión de compra en el cliente, por la sensación de seguridad y comodidad frente a usarlo. El proyecto a realizar, Cupón de Pago para ... -
Incremento de la calidad en los facilities de Chilevisión, mediante estrategias de marketing de servicios
(Chile. Universidad Mayor, 2016)Chilevisión es uno de los primeros canales de televisión de Chile, sus inicios fueron en el año 1959 utilizando la señal abierta canal 9. Fue un proyecto pionero para la época perteneciente a la Universidad de Chile. La ... -
Inversión, crecimiento y fidelización KP Ingeniería Logística
(Chile. Universidad Mayor, 2013)KP Ingeniería Logística es una empresa que ofrece un servicio distribución a sus clientes, haciéndose cargo de la recepción, almacenamiento, reposición, control de inventario y preparación del despacho de productos. La ... -
Mejora en segmentación y fidelización de clientes Banca Privada Santander
(Chile. Universidad Mayor, 2012)La idea del proyecto es definir mejoras que permitan realizar una segmentación efectiva de los clientes actuales, con el fin de entregar una oferta de valor adecuada a cada cliente. La Banca Privada entrega servicios de ... -
Plan de marketing estratégico para el área de servicios
(Chile. Universidad Mayor, 2013)En este proyecto se analizará el área de servicios de la empresa Termolan. La idea es analizar esta área de la empresa respecto al mercado y su competencia, analizar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades ... -
Propuesta mejora orientada en la experiencia del usuario a través de la app Mallplaza
(Chile. Universidad Mayor, 2018)El siguiente informe, presenta el desarrollo según la pauta proporcionada por la Facultad de Humanidades de la universidad mayor, que tiene como principal fin, la obtención del título de Ingeniero en administración, habiendo ...