Control de gestión de deudores comerciales vencidos empresa Rhein

Abstract

Actualmente las empresas conviven en un ambiente donde todas las variables tanto internas como externas afectan directa o indirectamente a la organización, problemas externos tales como el alza del dólar, alza del petróleo, de las remuneraciones, paro de trabajadores, desastres naturales, etc. En tanto problemas internos como clientes morosos, alta rotación de personal, quiebres de stock de productos, entre otros. Dadas estas condiciones es importante conocer todos los procesos que realizan las empresas, hacer una evaluación de estos y por último proponer alternativas que permitan mejorar algunos aspectos críticos de la organización. Este proyecto se basa principalmente en el área de Crédito y Cobranzas de la empresa Rhein Chile S.A., que busca precisamente mejorar algunos procesos internos que tiene en la actualidad, relacionados directamente con la cuenta de activo “deudores comerciales y otras cuentas por cobrar”. Si se estudia minuciosamente esta cuenta, se encontrará una cartera de clientes a los cuales se les otorga facilidades de pago mediante créditos, para que así puedan adquirir los productos que comercializa la compañía, todo este proceso se realiza de acuerdo a políticas de crédito establecidas por la organización, sin embargo, existen algunos clientes que no cumplen con los plazos de pagos acordados, por distintos motivos que se irán exponiendo más adelante, por lo tanto, el principal objetivo de este proyecto se basa controlar estos procesos críticos que tiene la organización y que al final de cuentas.

Actualmente las empresas conviven en un ambiente donde todas las variables tanto internas como externas afectan directa o indirectamente a la organización, problemas externos tales como el alza del dólar, alza del petróleo, de las remuneraciones, paro de trabajadores, desastres naturales, etc. En tanto problemas internos como clientes morosos, alta rotación de personal, quiebres de stock de productos, entre otros. Dadas estas condiciones es importante conocer todos los procesos que realizan las empresas, hacer una evaluación de estos y por último proponer alternativas que permitan mejorar algunos aspectos críticos de la organización. Este proyecto se basa principalmente en el área de Crédito y Cobranzas de la empresa Rhein Chile S.A., que busca precisamente mejorar algunos procesos internos que tiene en la actualidad, relacionados directamente con la cuenta de activo “deudores comerciales y otras cuentas por cobrar”. Si se estudia minuciosamente esta cuenta, se encontrará una cartera de clientes a los cuales se les otorga facilidades de pago mediante créditos, para que así puedan adquirir los productos que comercializa la compañía, todo este proceso se realiza de acuerdo a políticas de crédito establecidas por la organización, sin embargo, existen algunos clientes que no cumplen con los plazos de pagos acordados, por distintos motivos que se irán exponiendo más adelante, por lo tanto, el principal objetivo de este proyecto se basa controlar estos procesos críticos que tiene la organización y que al final de cuentas.