Creación de una sección de atención de público en el Departamento de Migraciones de la Jefatura Nacional de Migraciones y Policía Internacional de la Policía de Investigaciones de Chile

Abstract

La migración, un fenómeno antiguo, ha llevado a Chile a experimentar un notable incremento en su población migrante, alcanzando 1.625.074 residentes extranjeros al 31 de diciembre de 2022, lo cual ha generado desafíos en la gestión de sus necesidades, destacando la necesidad de procedimientos estandarizados y una mayor coordinación institucional. Los principales hallazgos incluyen el incremento de la población migrante, desafíos en la atención migratoria y la necesidad de modernización. En respuesta, se propone la creación de una sección de atención al público en el Departamento de Migraciones de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI), que proporcionará información estandarizada y actualizada sobre procesos migratorios, unificando la entrega de información. La propuesta contempla infraestructura y tecnología adecuada, capacitación del personal, colaboración institucional y canales de comunicación eficientes. Se espera que esta sección mejore la atención a los migrantes, fortaleciendo la capacidad de respuesta de la PDI y contribuyendo a una gestión migratoria más eficiente y transparente.

La migración, un fenómeno antiguo, ha llevado a Chile a experimentar un notable incremento en su población migrante, alcanzando 1.625.074 residentes extranjeros al 31 de diciembre de 2022, lo cual ha generado desafíos en la gestión de sus necesidades, destacando la necesidad de procedimientos estandarizados y una mayor coordinación institucional. Los principales hallazgos incluyen el incremento de la población migrante, desafíos en la atención migratoria y la necesidad de modernización. En respuesta, se propone la creación de una sección de atención al público en el Departamento de Migraciones de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI), que proporcionará información estandarizada y actualizada sobre procesos migratorios, unificando la entrega de información. La propuesta contempla infraestructura y tecnología adecuada, capacitación del personal, colaboración institucional y canales de comunicación eficientes. Se espera que esta sección mejore la atención a los migrantes, fortaleciendo la capacidad de respuesta de la PDI y contribuyendo a una gestión migratoria más eficiente y transparente.