Implementación de un Sistema de Información de Gestión Documental (SIGD) para mejorar la eficiencia del Juzgado de Policía Local de Sierra Gorda

Abstract

A lo largo de los años, la Municipalidad de Sierra Gorda ha añadido limitadamente nuevas tecnología a los procesos del Juzgado de Policía Local. Esto ha producido una acumulación excesiva de documentos en formato papel que hace dificultosa su búsqueda, tramitación, celeridad y, adicionalmente, conlleva a una pérdida de tiempo para los contribuyentes, litigantes y para el personal que se desempeña en el tribunal. Este proyecto, a raíz de la problemática del Juzgado Policía Local de Sierra Gorda, tiene como objetivo la implementación de un Sistema de Información para la Gestión Documental (SIGD), buscando optimizar la eficiencia operativa del tribunal. En este sentido, este sistema facilitará una gestión más eficiente de los documentos electrónicos que se generan, abarcando procesos como el registro, la digitalización, el almacenamiento y la consulta en línea de estos, facilitando la interacción con los usuarios. En relación con lo anterior, se llevará a cabo un análisis de viabilidad que permitirá ajustar el SIGD a las necesidades concretas del juzgado. Para ello, se empleará una metodología cualitativa, en el sentido de recopilar, por medio de una encuesta, experiencias y opiniones de abogados, usuarios en general y personal administrativo, entregando un enfoque destinado a comprender de manera más profunda las necesidades actuales y los desafíos que enfrenta el tribunal, con el fin de mejorar la eficiencia, la transparencia y la accesibilidad a los servicios judiciales que se ofrecen. El propósito central de esta iniciativa es reforzar la capacidad del juzgado para servir de manera más efectiva a la comunidad, asegurando que la administración de justicia sea más ágil y accesibles para todos los ciudadanos.

A lo largo de los años, la Municipalidad de Sierra Gorda ha añadido limitadamente nuevas tecnología a los procesos del Juzgado de Policía Local. Esto ha producido una acumulación excesiva de documentos en formato papel que hace dificultosa su búsqueda, tramitación, celeridad y, adicionalmente, conlleva a una pérdida de tiempo para los contribuyentes, litigantes y para el personal que se desempeña en el tribunal. Este proyecto, a raíz de la problemática del Juzgado Policía Local de Sierra Gorda, tiene como objetivo la implementación de un Sistema de Información para la Gestión Documental (SIGD), buscando optimizar la eficiencia operativa del tribunal. En este sentido, este sistema facilitará una gestión más eficiente de los documentos electrónicos que se generan, abarcando procesos como el registro, la digitalización, el almacenamiento y la consulta en línea de estos, facilitando la interacción con los usuarios. En relación con lo anterior, se llevará a cabo un análisis de viabilidad que permitirá ajustar el SIGD a las necesidades concretas del juzgado. Para ello, se empleará una metodología cualitativa, en el sentido de recopilar, por medio de una encuesta, experiencias y opiniones de abogados, usuarios en general y personal administrativo, entregando un enfoque destinado a comprender de manera más profunda las necesidades actuales y los desafíos que enfrenta el tribunal, con el fin de mejorar la eficiencia, la transparencia y la accesibilidad a los servicios judiciales que se ofrecen. El propósito central de esta iniciativa es reforzar la capacidad del juzgado para servir de manera más efectiva a la comunidad, asegurando que la administración de justicia sea más ágil y accesibles para todos los ciudadanos.