Listar Ingeniería en Administración por autor "Ramírez Correa, Miguel"
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Mejora en la calidad de servicios para la fidelización de clientes ECUSA distrito costa
Ramírez Correa, Miguel (Chile. Universidad Mayor, 2011)Este proyecto se realiza porque en E.C.U.S.A existe un departamento de Servicio al Cliente accesible desde la página Web (www.ccu.cl/comunicateconnosotros). Los clientes, si bien tienen acceso, no lo usan correctamente por ...