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Diseño de un CMI para la dirección de finanzas de la Universidad Mayor, aplicado a la unidad de matrícula, becas y créditos
(Chile. Universidad Mayor, 2011)
El Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC) es una metodología para transformar la estrategia de una empresa en resultados a través de las personas. Los autores del CMI son Robert Kaplan y David Norton y ...