Mejoramiento del proceso y disminución de gastos de las legalizaciones de escrituras hipotecarias en la gerencia de servicios operacionales hipotecarios Banco Santander-Chile

Abstract

Desde hace unos años, Banco Santander se ha posicionado importantemente en todos los segmentos y productos de la banca, lo que dio pie para instalarse como el banco N° 1 del mercado. Ahondando en su producto Hipotecario, y tal como lo indica el resumen de la historia del banco, en el año 1994 Banco Santander lanza su producto Superhipoteca, el que permite duplicar su volumen de negocio en tan solo 8 meses. Se han realizado diversos estudios en los cuales se destaca el producto ?crédito hipotecario? como uno de los productos que fidelizan con más fuerza al cliente, por lo que es muy importante que la experiencia que él obtenga durante el proceso de curse, sea satisfactoria y cumpla con sus expectativas, porque también se encuentra relacionado emocionalmente al cliente dado a que detrás de la compra de un bien raíz, muchas veces el cliente está cumpliendo el sueño de obtener la casa propia, su nuevo hogar.

Desde hace unos años, Banco Santander se ha posicionado importantemente en todos los segmentos y productos de la banca, lo que dio pie para instalarse como el banco N° 1 del mercado. Ahondando en su producto Hipotecario, y tal como lo indica el resumen de la historia del banco, en el año 1994 Banco Santander lanza su producto Superhipoteca, el que permite duplicar su volumen de negocio en tan solo 8 meses. Se han realizado diversos estudios en los cuales se destaca el producto ?crédito hipotecario? como uno de los productos que fidelizan con más fuerza al cliente, por lo que es muy importante que la experiencia que él obtenga durante el proceso de curse, sea satisfactoria y cumpla con sus expectativas, porque también se encuentra relacionado emocionalmente al cliente dado a que detrás de la compra de un bien raíz, muchas veces el cliente está cumpliendo el sueño de obtener la casa propia, su nuevo hogar.