Mejorar el indicador de gestión financiera, en el ingreso operacional del plan comercial Sucursal Maipú Banco Estado: a tráves de un nuevo diseño de procedimientos el cual permita incrementar y controlar nuevas prácticas de venta en créditos de consumo, venta de seguros y control de mora temprana

Abstract

El trabajo coordinado de las gerencias generales de área Administración y Ventas, es el motor de un liderazgo que incentiva la acción eficiente de la empresa. Esto, junto con el apoyo de sus filiales, complementa el desarrollo de la misión de Banco Estado. En especial la Gerencia de División Personas y Sucursales, tiene la responsabilidad de velar por la relación comercial con clientes del segmento Personas en su totalidad. Además, está a cargo de la administración de toda la red de sucursales, en los ámbitos comercial y operacional Internados en la red de sucursales en la Subgerencia Poniente la cual es liderada por Don Rolando Carrasco, se requiere el mayor esfuerzo por lograr las metas propuestas por la Gerencia de Ventas según los lineamientos estratégicos, los cuales de detallan en el tablero de gestión solicitado para el 2014. Las Sucursales son medidas semestralmente por un balance scordcard el cual es un sistema de control de gestión que incluye variables financieras y no financieras para medir la evolución del negocio. La sucursal de Maipú que pertenece a la Subgerencia Poniente de la Región metropolitana. La plataforma Alta Relación está constituida por 7 ejecutivos de Negocios, encargados de velar por mantener la rentabilidad de la oficina, atendiendo a los clientes con rentas superiores a los 400.000, los cuales son el foco del banco. Además la plataforma está constituida por 3 Ejecutivos Clásico Potencial, los cuales atienden clientes con rentas inferiores a los 400.000.- Centro El trabajo coordinado de las gerencias generales de área Administración y Ventas, es el motor de un liderazgo que incentiva la acción eficiente de la empresa. Esto, junto con el apoyo de sus filiales, complementa el desarrollo de la misión de Banco Estado. En especial la Gerencia de División Personas y Sucursales, tiene la responsabilidad de velar por la relación comercial con clientes del segmento Personas en su totalidad. Además, está a cargo de la administración de toda la red de sucursales, en los ámbitos comercial y operacional Internados en la red de sucursales en la Subgerencia Poniente la cual es liderada por Don Rolando Carrasco, se requiere el mayor esfuerzo por lograr las metas propuestas por la Gerencia de Ventas según los lineamientos estratégicos, los cuales de detallan en el tablero de gestión solicitado para el 2014. Las Sucursales son medidas semestralmente por un balance scordcard el cual es un sistema de control de gestión que incluye variables financieras y no financieras para medir la evolución del negocio. La sucursal de Maipú que pertenece a la Subgerencia Poniente de la Región metropolitana. La plataforma Alta Relación está constituida por 7 ejecutivos de Negocios, encargados de velar por mantener la rentabilidad de la oficina, atendiendo a los clientes con rentas superiores a los 400.000, los cuales son el foco del banco. Además la plataforma está constituida por 3 Ejecutivos Clásico Potencial, los cuales atienden clientes con rentas inferiores a los 400.000.- Centro de Inversión, compuesta por un Ejecutivo. La Jefatura se compone de dos Jefes de Plataforma y el Agente de la sucursal. En razón a las necesidades de cumplimiento de la plataforma de negocios de la sucursal de Maipú, se requiere mejorar el proceso mediante el cual mejoraría el indicador de GESTIÓN FINANCIERA el cual pondera 20% de las metas semestrales. Tanto para el Agente como para el Subgerente es de vital importancia mejorar este indicador ya que su complejidad y nueva alza en su ponderación requiere de una nueva estrategia para así ser un banco rentable y eficiente para sobre cumplir y destacarse a nivel nacional.

El trabajo coordinado de las gerencias generales de área Administración y Ventas, es el motor de un liderazgo que incentiva la acción eficiente de la empresa. Esto, junto con el apoyo de sus filiales, complementa el desarrollo de la misión de Banco Estado. En especial la Gerencia de División Personas y Sucursales, tiene la responsabilidad de velar por la relación comercial con clientes del segmento Personas en su totalidad. Además, está a cargo de la administración de toda la red de sucursales, en los ámbitos comercial y operacional Internados en la red de sucursales en la Subgerencia Poniente la cual es liderada por Don Rolando Carrasco, se requiere el mayor esfuerzo por lograr las metas propuestas por la Gerencia de Ventas según los lineamientos estratégicos, los cuales de detallan en el tablero de gestión solicitado para el 2014. Las Sucursales son medidas semestralmente por un balance scordcard el cual es un sistema de control de gestión que incluye variables financieras y no financieras para medir la evolución del negocio. La sucursal de Maipú que pertenece a la Subgerencia Poniente de la Región metropolitana. La plataforma Alta Relación está constituida por 7 ejecutivos de Negocios, encargados de velar por mantener la rentabilidad de la oficina, atendiendo a los clientes con rentas superiores a los 400.000, los cuales son el foco del banco. Además la plataforma está constituida por 3 Ejecutivos Clásico Potencial, los cuales atienden clientes con rentas inferiores a los 400.000.- Centro El trabajo coordinado de las gerencias generales de área Administración y Ventas, es el motor de un liderazgo que incentiva la acción eficiente de la empresa. Esto, junto con el apoyo de sus filiales, complementa el desarrollo de la misión de Banco Estado. En especial la Gerencia de División Personas y Sucursales, tiene la responsabilidad de velar por la relación comercial con clientes del segmento Personas en su totalidad. Además, está a cargo de la administración de toda la red de sucursales, en los ámbitos comercial y operacional Internados en la red de sucursales en la Subgerencia Poniente la cual es liderada por Don Rolando Carrasco, se requiere el mayor esfuerzo por lograr las metas propuestas por la Gerencia de Ventas según los lineamientos estratégicos, los cuales de detallan en el tablero de gestión solicitado para el 2014. Las Sucursales son medidas semestralmente por un balance scordcard el cual es un sistema de control de gestión que incluye variables financieras y no financieras para medir la evolución del negocio. La sucursal de Maipú que pertenece a la Subgerencia Poniente de la Región metropolitana. La plataforma Alta Relación está constituida por 7 ejecutivos de Negocios, encargados de velar por mantener la rentabilidad de la oficina, atendiendo a los clientes con rentas superiores a los 400.000, los cuales son el foco del banco. Además la plataforma está constituida por 3 Ejecutivos Clásico Potencial, los cuales atienden clientes con rentas inferiores a los 400.000.- Centro de Inversión, compuesta por un Ejecutivo. La Jefatura se compone de dos Jefes de Plataforma y el Agente de la sucursal. En razón a las necesidades de cumplimiento de la plataforma de negocios de la sucursal de Maipú, se requiere mejorar el proceso mediante el cual mejoraría el indicador de GESTIÓN FINANCIERA el cual pondera 20% de las metas semestrales. Tanto para el Agente como para el Subgerente es de vital importancia mejorar este indicador ya que su complejidad y nueva alza en su ponderación requiere de una nueva estrategia para así ser un banco rentable y eficiente para sobre cumplir y destacarse a nivel nacional.