Procedimiento de aprobación y entrega de productos nuevos
| dc.contributor | Escuela de Ingeniería en Administración | ||
| dc.contributor.advisor | Codoceo, Alfredo | es_CL | |
| dc.contributor.author | Krèuger Serrano, Carolina | es_CL | |
| dc.date.accessioned | 2018-10-11T11:23:56Z | ||
| dc.date.available | 2018-10-11T11:23:56Z | ||
| dc.date.issued | 2012 | es_CL | |
| dc.identifier.citation | Santiago de Chile, 2012 | es_CL | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/3497 | ||
| dc.description | Proyecto para optar al título de Ingeniero en Administración con mención Bancaria | es_CL | |
| dc.description.abstract | El proyecto denominado “Procedimiento de Aprobación y Entrega de Productos Nuevos” se ha desarrollado en el Banco Itaú, el cual ha presentado ciertas deficiencias al respecto lo que ha provocado insatisfacciones en los clientes, originando un serio problema a la institución, el cual a su vez deja una mala imagen en sus clientes y potenciales clientes que podrían interesarse en el banco. El desarrollo del tema ha permitido determinar las causas que provocan las eventuales irregularidades. Asimismo se propondrán determinadas soluciones que mejore la efectividad de los procedimientos involucrados en la aprobación y entrega de nuevos producto | ||
| dc.format.extent | 30 h. : il., PDF + 1 Cd Rom | es_CL | |
| dc.language.iso | es | es_CL | |
| dc.publisher | Chile. Universidad Mayor | es_CL | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 30 Chile | es_CL | |
| dc.rights.uri | https://creativecommonsorg/licenses/by-nc-nd/30/cl/ | es_CL | |
| dc.subject | Bancos -- Atención al cliente -- Mejoramiento de gestión | es_CL | |
| dc.subject | Servicio al cliente -- Administración -- Control de procesos | es_CL | |
| dc.subject | Empresas bancarias | es_CL | |
| dc.subject | Gestión de negocios | es_CL | |
| dc.title | Procedimiento de aprobación y entrega de productos nuevos | es_CL | |
| dc.type | Tesis | es_CL | |
| umayor.indizador | ivlm | ||
| umayor.zcode.LocBiblioteca | 029c PRO 2012 K94p | ||
| umayor.zcode.LocBodegaRM | E2 CJ000087 |
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