El Repositorio Institucional de la Universidad Mayor, tiene como objetivo publicar, en formato digital, todos los objetos derivados de su producción científica, académica, cultural y artística. En palabras simples es una vitrina que pone en valor su patrimonio documental.
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| dc.contributor | Escuela de Ingeniería en Administración | es_CL |
| dc.contributor.advisor | Salcedo, Carolina | es_CL |
| dc.contributor.author | Barrera González, Vanessa | es_CL |
| dc.date.accessioned | 2018-10-11T11:24:23Z | |
| dc.date.available | 2018-10-11T11:24:23Z | |
| dc.date.issued | 2014 | es_CL |
| dc.identifier.citation | Santiago de Chile, 2014 | es_CL |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/3621 | |
| dc.description | Proyecto para optar al título de Ingeniero en Administración con mención en Marketing y Gestión Comercial | es_CL |
| dc.description.abstract | Hoy en día los diversos servicios entregados a la población son cada vez más variados y cambiantes. En cada momento y por diversos factores, las necesidades de los consumidores aumentan, amoldándose a los cambios tecnológicos y sociales. Estos también pueden ser identificados en el área de los servicios turísticos. Siendo aquí donde los clientes cada vez más prefieren optar por nuevas experiencias que les generen algo a cambio, y, por supuesto, que su costo sea el más óptimo, buscando la mejor relación precios – calidad. En esta área el marketing cada vez toma más fuerza en el mercado. Hoy en día no es solo una forma de generar una imagen de un servicio o producto, sino que va mas allá, generando un valor agregado, el cual es percibido y aceptado por el consumidor final, logrando crear una fidelización con él y un potencial de clientes más amplio. Base a esto encontramos el cómo las nuevas tecnologías, destacando el internet en los dispositivos móviles y diversos sistemas de comunicación han revolucionado la gama de oportunidades que se pueden dar a conocer a los clientes. Lo que genera que las empresas ya no se unan a estos cambios tecnológicos por querer, sino, que por necesidad, para ser conocidos en el medio y no quedar atrás en la vanguardia tecnológica. Por lo que el siguiente informe se realizó, bajo la tendencia de utilizar medios como el internet, páginas web para dar a conocer un servicio. Y de esta manera insértalo de forma efectiva, bajo el posicionamiento y venta online, en la empresa Mitani Travel Service. Por lo que se espera lograr una inserción de su imagen como empresa en los servicios de media online y en futuro, en redes sociales. Aumentando su participación en el mercado con la captación de nuevos clientes, que se encuentran fuera del rango actual de venta. | |
| dc.format.extent | 130 h., PDF + 1 Cd Rom | es_CL |
| dc.language.iso | es | es_CL |
| dc.publisher | Chile. Universidad Mayor | es_CL |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 30 Chile | es_CL |
| dc.rights.uri | https://creativecommonsorg/licenses/by-nc-nd/30/cl/ | es_CL |
| dc.subject | Mitani Travel Service (Chile) | es_CL |
| dc.subject | Agencias de viajes -- Comercialización en Internet -- Chile | es_CL |
| dc.subject | Turismo -- Externalización de servicios -- Sitio web | es_CL |
| dc.subject | Comercio electrónico -- Servicio al cliente | es_CL |
| dc.title | Ventas y posicionamiento online: para Mitani Travel Service | es_CL |
| dc.type | Tesis | es_CL |
| umayor.indizador | ivlm | |
| umayor.zcode.LocBiblioteca | 029d PRO 2014 B272v | |
| umayor.zcode.LocBodegaRM | D5 CJ000080 | |
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Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Attribution-NonCommercial-NoDerivs 30 Chile