Propuesta de un procedimiento de capacitación sobre el Sistema de Gestión de Calidad SGC para las funcionarias y funcionarios de la Dirección Regional de la Mujer de la Región de Los Ríos

Abstract

En este estudio tiene como objetivo diseñar una Propuesta de un procedimiento de capacitación sobre el Sistema de Gestión de Calidad SGC para las funcionarias y los funcionarios de la Dirección Regional de la Mujer de la región de Los Ríos. Para el desarrollo de este, se consideró la falta de inducción como de fortalecimiento a las personas que pertenecemos a dicha dirección regional. Si bien contamos con la información del alcance del Sistema Gestión de Calidad en la intranet, donde además se encuentran los documentos vigentes, control de registros, control de cambios, procedimientos de los departamentos y/o programas, entre otros. En el quehacer diario del Servicio y cumpliendo diversas tareas encomendadas tanto del nivel central como de la Dirección Regional, se ha omitido la inducción del SGC a las personas que han ingresado por primera vez al Servicio, como a las funcionarias y los funcionarios más antiguos de esta Dirección Regional. Con la rotación constante del personal principalmente en los cambios de Gobierno, han ingresado a la Dirección Regional, diversas personas sin experiencia en el aparataje público, así como en la aplicabilidad del SCG, por lo que a la fecha no se esté cumpliendo con los procedimientos que indica nuestro Manual de Calidad. Para evidenciar esta falta de información como de conocimientos de la aplicabilidad del SGC, se aplicó una encuesta personal a las funcionarias y los funcionarios de la Dirección Regional, y así analizar si realmente es idóneo la propuesta de diseñar una propuesta de capacitación sobre el Sistema de Gestión de Calidad; SGC para las funcionarias y los funcionarios de la Dirección Regional de la Mujer y la Equidad de Género de la región de Los Ríos.

En este estudio tiene como objetivo diseñar una Propuesta de un procedimiento de capacitación sobre el Sistema de Gestión de Calidad SGC para las funcionarias y los funcionarios de la Dirección Regional de la Mujer de la región de Los Ríos. Para el desarrollo de este, se consideró la falta de inducción como de fortalecimiento a las personas que pertenecemos a dicha dirección regional. Si bien contamos con la información del alcance del Sistema Gestión de Calidad en la intranet, donde además se encuentran los documentos vigentes, control de registros, control de cambios, procedimientos de los departamentos y/o programas, entre otros. En el quehacer diario del Servicio y cumpliendo diversas tareas encomendadas tanto del nivel central como de la Dirección Regional, se ha omitido la inducción del SGC a las personas que han ingresado por primera vez al Servicio, como a las funcionarias y los funcionarios más antiguos de esta Dirección Regional. Con la rotación constante del personal principalmente en los cambios de Gobierno, han ingresado a la Dirección Regional, diversas personas sin experiencia en el aparataje público, así como en la aplicabilidad del SCG, por lo que a la fecha no se esté cumpliendo con los procedimientos que indica nuestro Manual de Calidad. Para evidenciar esta falta de información como de conocimientos de la aplicabilidad del SGC, se aplicó una encuesta personal a las funcionarias y los funcionarios de la Dirección Regional, y así analizar si realmente es idóneo la propuesta de diseñar una propuesta de capacitación sobre el Sistema de Gestión de Calidad; SGC para las funcionarias y los funcionarios de la Dirección Regional de la Mujer y la Equidad de Género de la región de Los Ríos.