Comparación del tiempo de espera de atención dermatológica mediante el uso de teledermatología y derivación presencial

Abstract

Introducción: La teledermatología (TD) es una herramienta única para ofrecer atención dermatológica especializada a distancia. En Chile, el Ministerio de Salud (MINSAL) implementó por primera vez en el sistema público una plataforma de TD en el año 2010. Este estudio busca comparar el tiempo promedio de respuesta del especialista utilizando TD con el tiempo de respuesta para atención presencial. Material y método: Teleconsultas: 12.400 pacientes subidos a la plataforma de TD del MINSAL desde enero del 2011 hasta septiembre del 2017 en los centros de atención primaria de los servicios de salud Valparaíso-San Antonio, Metropolitano Oriente, Metropolitano Occidente y Valdivia. Consultas presenciales: Análisis estadístico realizado por el MINSAL según la Glosa 06 de febrero de 2017. Resultados: El tiempo promedio de respuesta usando TD fue de 18,7 días (DT = 37.,7). De estos, un 61,1% fueron atendidos dentro de los primeros 14 días o menos, un 26,9% fue atendido entre 15 y 30 días y un 12% demoró más de 30 días en responder la teleconsulta. El tiempo promedio de respuesta para atención presencial fue de 341,36 días. Discusión: El 90% de los casos de TD son resueltos en menos de 30 días, con buenos niveles de calidad y eficacia. En todo el país existe un déficit en la accesibilidad a atención especializada, lo cual podría ser mitigado en parte gracias al uso de esta herramienta. La TD es una eficiente herramienta de la dermatología, que ha ayudado a disminuir los tiempos de espera para la resolución de casos de TD al aportar una mayor accesibilidad.

Introducción: La teledermatología (TD) es una herramienta única para ofrecer atención dermatológica especializada a distancia. En Chile, el Ministerio de Salud (MINSAL) implementó por primera vez en el sistema público una plataforma de TD en el año 2010. Este estudio busca comparar el tiempo promedio de respuesta del especialista utilizando TD con el tiempo de respuesta para atención presencial. Material y método: Teleconsultas: 12.400 pacientes subidos a la plataforma de TD del MINSAL desde enero del 2011 hasta septiembre del 2017 en los centros de atención primaria de los servicios de salud Valparaíso-San Antonio, Metropolitano Oriente, Metropolitano Occidente y Valdivia. Consultas presenciales: Análisis estadístico realizado por el MINSAL según la Glosa 06 de febrero de 2017. Resultados: El tiempo promedio de respuesta usando TD fue de 18,7 días (DT = 37.,7). De estos, un 61,1% fueron atendidos dentro de los primeros 14 días o menos, un 26,9% fue atendido entre 15 y 30 días y un 12% demoró más de 30 días en responder la teleconsulta. El tiempo promedio de respuesta para atención presencial fue de 341,36 días. Discusión: El 90% de los casos de TD son resueltos en menos de 30 días, con buenos niveles de calidad y eficacia. En todo el país existe un déficit en la accesibilidad a atención especializada, lo cual podría ser mitigado en parte gracias al uso de esta herramienta. La TD es una eficiente herramienta de la dermatología, que ha ayudado a disminuir los tiempos de espera para la resolución de casos de TD al aportar una mayor accesibilidad.