• Optimización de servicio al cliente 

      Mardoñez Pávez, Ivette (Chile. Universidad Mayor, 2012)
      Actualmente Santander atiende a todos sus clientes atreves de la red de sucursales a lo largo de todo el país, donde estos llegan a cobrar documentos tales como cheques y/o vales vistas. En los últimos 5 años se ha doblado ...


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