ListarIngeniería en Administración por tema "Administración -- Procesamiento de datos -- Servicio al cliente"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
CRM una métrica de desempeño
(Chile. Universidad Mayor, 2014)Al entrar a trabajar a un centro de llamados uno puede empezar a sentir la gran cantidad de llamadas que realizan clientes, ya sean por motivos de una solicitud, reclamos, queja, consulta, felicitación, sugerencia, ...