Implementación de un catálogo de competencias para la empresa consultoría y capacitación Jenny Figueroa Gallegos E.I.R.L.

Abstract

En las organizaciones actuales, cada día es más importante lograr innovaciones en la gestión de Recursos Humanos, a través de nuevas herramientas que permitan mejorar las capacidades de las personas en el trabajo, que hasta hoy eran poco certeras, y para ello una herramienta clave son las competencias, las cual está orientada a generar valor a través de los diferentes procesos que desarrolla el Departamento de Recursos Humanos como; selección, capacitación, compensación, gestión entre otros. El presente informe da cuenta de una confección de un Catálogo de Competencias para los consultores de la empresa Consultoría y Capacitación Jenny Figueroa Gallegos E.I.R.L. En este aspecto, cabe señalar que se entiende como ?Consultor? a un trabajador provee de consejo experto en un dominio particular o área de experiencia que cumple como función asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento especializado. La figura de sus trabajadores para una empresa dedicada a la Consultoría y Capacitación es de suma importancia, ya que en estos recae la responsabilidad de generar la fidelización del cliente mediante el servicio prestado. La propuesta que se desarrollará como se explica más adelante en la Presentación y Justificación del Tema nace frente a la necesidad de aportar desde el enfoque de las competencias, con un perfil de cargo para cada trabajador. La importancia de este aporte se sustenta bajo la identificación de las competencias técnicas y conductuales necesarias para el desempeño de la función.

En las organizaciones actuales, cada día es más importante lograr innovaciones en la gestión de Recursos Humanos, a través de nuevas herramientas que permitan mejorar las capacidades de las personas en el trabajo, que hasta hoy eran poco certeras, y para ello una herramienta clave son las competencias, las cual está orientada a generar valor a través de los diferentes procesos que desarrolla el Departamento de Recursos Humanos como; selección, capacitación, compensación, gestión entre otros. El presente informe da cuenta de una confección de un Catálogo de Competencias para los consultores de la empresa Consultoría y Capacitación Jenny Figueroa Gallegos E.I.R.L. En este aspecto, cabe señalar que se entiende como ?Consultor? a un trabajador provee de consejo experto en un dominio particular o área de experiencia que cumple como función asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento especializado. La figura de sus trabajadores para una empresa dedicada a la Consultoría y Capacitación es de suma importancia, ya que en estos recae la responsabilidad de generar la fidelización del cliente mediante el servicio prestado. La propuesta que se desarrollará como se explica más adelante en la Presentación y Justificación del Tema nace frente a la necesidad de aportar desde el enfoque de las competencias, con un perfil de cargo para cada trabajador. La importancia de este aporte se sustenta bajo la identificación de las competencias técnicas y conductuales necesarias para el desempeño de la función.