Protocolo de flujo de campañas emitidas por la división corporativa de medios de pago de Grupo Santander Chile

Campos Muñoz, Kattia

dc.contributor	Ingeniería en Administración de Empresas mención Finanzas y Control Presupuestario	es_CL
dc.contributor.advisor	Carrasco, Gustavo, prof. guía	es_CL
dc.contributor.author	Campos Muñoz, Kattia	es_CL
dc.date.accessioned	2018-10-11T11:24:11Z
dc.date.available	2018-10-11T11:24:11Z
dc.date.issued	2012	es_CL
dc.identifier.citation	Santiago de Chile, 2012	es_CL
dc.identifier.uri	http://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/3573
dc.description	Proyecto (Ingeniero en Administración de Empresas mención Finanzas y Control Presupuestario)-- Universidad Mayor (Chile), 2012	es_CL
dc.description.abstract	En el desarrollo de este proyecto se analizará el actual flujo de campaña emitido por la División Corporativa de Medios de Pago de Grupos Santander Chile, sus problemáticas y situaciones críticas, con el objetivo de presentar una propuesta de mejora a través de la protocolización del mismo. Formalizar y protocolizar el actual flujo de campañas, no solo apoya y ayuda en la calidad de servicio entregada a los clientes internos, sino que también repercute en la eficiencia de entrega a los clientes externos o finales; éste es el principal objetivo de proponer el desarrollo de este proyecto.
dc.format.extent	52 h. + 1 cd rom	es_CL
dc.language.iso	es	es_CL
dc.publisher	Chile Universidad Mayor	es_CL
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 30 Chile	es_CL
dc.rights.uri	https://creativecommonsorg/licenses/by-nc-nd/30/cl/	es_CL
dc.subject	Banco Santander (Chile)	es_CL
dc.subject	Educación del consumidor--Chile	es_CL
dc.subject	Bancos--Atención al cliente--Mejoramiento de gestión	es_CL
dc.subject	Servicio al cliente--Administración--Control de procesos	es_CL
dc.title	Protocolo de flujo de campañas emitidas por la división corporativa de medios de pago de Grupo Santander Chile	es_CL
dc.type	Tesis	es_CL
umayor.zcode.LocBiblioteca	029a PRO C198p 2012
umayor.zcode.LocBodegaRM	E2 CJ00086

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Nombre:: 029a PRO C198p 2012_sag.pdf
Tamaño:: 2.198Mb
Formato:: PDF
Descripción:: Proyecto de título

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Documentos de titulación de pregrado de Ingeniería en Administración (diurna y vespertina)
Contiene los documentos de titulación de la carrera de Ingeniería en Administración (diurna y vespertina)

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