Aplicación de BPM (Business Process Management) para la optimización del proceso de implementación de herramienta EPPM (Entreprise Projet Portfolio Management) de la empresa CIMA Project Management

Abstract

El presente proyecto tiene por objetivo principal generar un modelo único y estandarizado para el proceso de implementación de las herramientas de la suite Oracle Primavera, mediante la gestión de procesos empresariales (BPM: Business Process Management) y documentación mediante BPMN (Bussines Process Management Notation). La aplicación de BPM nace de la necesidad de CIMA1 de mejorar sus indicadores relacionados a la implementación de los softwares de los cuales es representante, siendo los principales los relacionados a la duración del proyecto y a los costos del mismo. Los últimos 3 años han sido objeto de mediciones de estos valores observando gran variabilidad al término de cada proyecto de implementación. Esto da origen a la realización del presente proyecto. Durante el tiempo de ejecución del proyecto se extrajo información histórica de cada uno de los proyectos ejecutados por CIMA documentando las actividades comunes que eran parte del proceso no formalizado, se evaluaron los KPI definidos por gerencia y se realizó un análisis de brechas con el fin de obtener un modelo optimizado de acuerdo a los requerimientos actuales de CIMA. Finalmente se realizó una puesta en marcha sobre un proyecto clave para la empresa obteniéndose una estandarización del modelo y una mejora en los indicadores. El beneficio para CIMA de la aplicación de este proyecto permitió reducir el indicador2 IR desde valores sobre 1.8 hasta un valor cercano al 1.08 en el proyecto Piloto, considerando que el valor óptimo para este indicador es ≥ 1.00.

El presente proyecto tiene por objetivo principal generar un modelo único y estandarizado para el proceso de implementación de las herramientas de la suite Oracle Primavera, mediante la gestión de procesos empresariales (BPM: Business Process Management) y documentación mediante BPMN (Bussines Process Management Notation). La aplicación de BPM nace de la necesidad de CIMA1 de mejorar sus indicadores relacionados a la implementación de los softwares de los cuales es representante, siendo los principales los relacionados a la duración del proyecto y a los costos del mismo. Los últimos 3 años han sido objeto de mediciones de estos valores observando gran variabilidad al término de cada proyecto de implementación. Esto da origen a la realización del presente proyecto. Durante el tiempo de ejecución del proyecto se extrajo información histórica de cada uno de los proyectos ejecutados por CIMA documentando las actividades comunes que eran parte del proceso no formalizado, se evaluaron los KPI definidos por gerencia y se realizó un análisis de brechas con el fin de obtener un modelo optimizado de acuerdo a los requerimientos actuales de CIMA. Finalmente se realizó una puesta en marcha sobre un proyecto clave para la empresa obteniéndose una estandarización del modelo y una mejora en los indicadores. El beneficio para CIMA de la aplicación de este proyecto permitió reducir el indicador2 IR desde valores sobre 1.8 hasta un valor cercano al 1.08 en el proyecto Piloto, considerando que el valor óptimo para este indicador es ≥ 1.00.