Aplicación del cuadro de mando integral en una de las funciones operativas de una empresa forestal

Abstract

El presente proyecto "Aplicación del cuadro de mando integral en una de las funciones operativas de una empresa forestal", tiene como objetivo desarrollar un modelo de evaluación de una de las funciones operativas de la empresa y aportar con las herramientas que permitan la implementación global del modelo de gestión estratégico. La empresa Forestal Mininco S.A. busca un modelo de evaluación corporativo para generar mecanismos de alineamiento entre sus objetivos estratégicos, su estructura y su operación, asegurando una coherencia y correspondencia de los objetivos específicos de cada unidad interna con los objetivos globales de la organización. Con ello, se evita que estas unidades optimicen su operación de manera local, perdiendo de vista los objetivos globales. El propósito básico es que el modelo corporativo sea utilizado como un sistema de control de comunicación, de información y formación y que sea capaz de comunicar con éxito la estrategia de la empresa a través de un conjunto integrado de indicadores financieros y no financieros. Inicialmente, se procedió a recopilar información sobre el cuadro de mando integral, en el cual se basa el modelo de evaluación propuesto para la empresa. En los capítulos siguientes fue necesario recopilar antecedentes de la empresa, definir la función operativa a la cual se le aplicaría el modelo, analizar la estrategia de la empresa, identificar las vinculaciones que poseen los indicadores del cuadro de mando con la estrategia de la unidad, obtener los objetivos estratégicos de la corporación y de la función operativa. Con esto se espera aumentar la eficiencia del proceso, seleccionando y diseñando los indicadores claves que permitan monitorearlo y controlarlo, alinear los objetivos de la función operativa con los objetivos estratégicos y además contar con una base sólida que permita a la empresa construir un modelo de evaluación corporativo. La etapa final de este proyecto corresponde al desarrollo del cuadro de mando integral particular para la función operativa de transporte. La metodología utilizada para elaborar este cuadro consistió en una serie de entrevistas con personal de la Subgerencia de Abastecimiento y Transporte en la cual se encuentra inmersa la función operativa en estudio, estas entrevistas se basaron en el procedimiento propuesto por Robert Norton y David Kaplan, creadores de esta herramienta. Finalmente, se exponen las conclusiones y sugerencias obtenidas durante el desarrollo del modelo de evaluación basado en el cuadro de mando integral.

El presente proyecto "Aplicación del cuadro de mando integral en una de las funciones operativas de una empresa forestal", tiene como objetivo desarrollar un modelo de evaluación de una de las funciones operativas de la empresa y aportar con las herramientas que permitan la implementación global del modelo de gestión estratégico. La empresa Forestal Mininco S.A. busca un modelo de evaluación corporativo para generar mecanismos de alineamiento entre sus objetivos estratégicos, su estructura y su operación, asegurando una coherencia y correspondencia de los objetivos específicos de cada unidad interna con los objetivos globales de la organización. Con ello, se evita que estas unidades optimicen su operación de manera local, perdiendo de vista los objetivos globales. El propósito básico es que el modelo corporativo sea utilizado como un sistema de control de comunicación, de información y formación y que sea capaz de comunicar con éxito la estrategia de la empresa a través de un conjunto integrado de indicadores financieros y no financieros. Inicialmente, se procedió a recopilar información sobre el cuadro de mando integral, en el cual se basa el modelo de evaluación propuesto para la empresa. En los capítulos siguientes fue necesario recopilar antecedentes de la empresa, definir la función operativa a la cual se le aplicaría el modelo, analizar la estrategia de la empresa, identificar las vinculaciones que poseen los indicadores del cuadro de mando con la estrategia de la unidad, obtener los objetivos estratégicos de la corporación y de la función operativa. Con esto se espera aumentar la eficiencia del proceso, seleccionando y diseñando los indicadores claves que permitan monitorearlo y controlarlo, alinear los objetivos de la función operativa con los objetivos estratégicos y además contar con una base sólida que permita a la empresa construir un modelo de evaluación corporativo. La etapa final de este proyecto corresponde al desarrollo del cuadro de mando integral particular para la función operativa de transporte. La metodología utilizada para elaborar este cuadro consistió en una serie de entrevistas con personal de la Subgerencia de Abastecimiento y Transporte en la cual se encuentra inmersa la función operativa en estudio, estas entrevistas se basaron en el procedimiento propuesto por Robert Norton y David Kaplan, creadores de esta herramienta. Finalmente, se exponen las conclusiones y sugerencias obtenidas durante el desarrollo del modelo de evaluación basado en el cuadro de mando integral.