Aspectos conceptuales para el estudio y mejoramiento de procesos

Abstract

El proyecto "Aspectos conceptuales para el estudio y mejoramientos de procesos en una empresa del sector financiero", se ha realizado con la finalidad de analizar los aspectos conceptuales que permitan establecer una herramienta de apoyo a la gerencia comercial. Los contenidos de este proyecto se han estructurado en cuatro capítulos. En el Capítulo I, se entregan los antecedentes generales y de contexto en los cuales el proyecto se desarrollará, explicitando los objetivos general y específico. En el Capítulo II, se establece un marco teórico que ha significado la revisión y recopilación de las mejores y modernas prácticas de gestión de procesos. En el Capítulo III, se detalla la situación actual de la gerencia comercial, que está estructurada bajo estrictas políticas y estrategias para el logro de los objetivos corporativos. Finalmente, en el Capítulo IV, se entregan las conclusiones del proyecto.

El proyecto "Aspectos conceptuales para el estudio y mejoramientos de procesos en una empresa del sector financiero", se ha realizado con la finalidad de analizar los aspectos conceptuales que permitan establecer una herramienta de apoyo a la gerencia comercial. Los contenidos de este proyecto se han estructurado en cuatro capítulos. En el Capítulo I, se entregan los antecedentes generales y de contexto en los cuales el proyecto se desarrollará, explicitando los objetivos general y específico. En el Capítulo II, se establece un marco teórico que ha significado la revisión y recopilación de las mejores y modernas prácticas de gestión de procesos. En el Capítulo III, se detalla la situación actual de la gerencia comercial, que está estructurada bajo estrictas políticas y estrategias para el logro de los objetivos corporativos. Finalmente, en el Capítulo IV, se entregan las conclusiones del proyecto.