Diseño de un sistema de gestión de calidad para una empresa desarrolladora de software

Abstract

Actualmente nos encontramos frente a un escenario de nuevas tecnologías, metodologías y fuerza de mercado, que exigen un cambio drástico en la calidad del producto y/o servicio, razón por la cual, implantar un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa desarrolladora de software se hace indispensable, sobre todo para una organización cuya meta es generar altos índices de ganancias y reconocimiento en el mercado de la industria del software, ya que el cliente exige calidad en los productos que adquiere. Mediante la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad, se espera una mejora en la Gestión de la Empresa, que se posicione sólidamente, genere más desarrollo y contribuya a la creación de nuevas fuentes laborales, en conjunto con el cumplimiento de las normativas. Todo esto se realizó analizando la información suministrada tanto por la organización como por la Norma ISO 9000, desarrollando objetivos, evaluando el estado inicial, actual y final de la organización, obteniendo así la documentación necesaria para conseguir con éxito la implementación.

Actualmente nos encontramos frente a un escenario de nuevas tecnologías, metodologías y fuerza de mercado, que exigen un cambio drástico en la calidad del producto y/o servicio, razón por la cual, implantar un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa desarrolladora de software se hace indispensable, sobre todo para una organización cuya meta es generar altos índices de ganancias y reconocimiento en el mercado de la industria del software, ya que el cliente exige calidad en los productos que adquiere. Mediante la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad, se espera una mejora en la Gestión de la Empresa, que se posicione sólidamente, genere más desarrollo y contribuya a la creación de nuevas fuentes laborales, en conjunto con el cumplimiento de las normativas. Todo esto se realizó analizando la información suministrada tanto por la organización como por la Norma ISO 9000, desarrollando objetivos, evaluando el estado inicial, actual y final de la organización, obteniendo así la documentación necesaria para conseguir con éxito la implementación.