Elementos de análisis para la aplicación del balance scorecard

Abstract

El proyecto "Elementos de análisis para la aplicación del balance scorecard'', se orienta a analizar los elementos para la aplicación de esta herramienta en el control de gestión de un área de una empresa de telecomunicaciones. Los contenidos del presente proyecto se han estructurado en cuatro capítulos. En el Capítulo I, se presentan los antecedentes generales y de contexto de la compañía, los beneficios esperados y se definen los objetivos general y específico del proyecto. En el Capítulo II, se describe el negocio de las telecomunicaciones, desde su inicio hasta los servicios que está ofreciendo la empresa en la actualidad. En el Capítulo III, se desarrolla el marco teórico, donde se analiza el concepto de control de gestión y se describe detalladamente el cuadro de mando integral como herramienta del control de gestión. Finalmente, en el Capítulo IV, se presentan las conclusiones del proyecto.

El proyecto "Elementos de análisis para la aplicación del balance scorecard'', se orienta a analizar los elementos para la aplicación de esta herramienta en el control de gestión de un área de una empresa de telecomunicaciones. Los contenidos del presente proyecto se han estructurado en cuatro capítulos. En el Capítulo I, se presentan los antecedentes generales y de contexto de la compañía, los beneficios esperados y se definen los objetivos general y específico del proyecto. En el Capítulo II, se describe el negocio de las telecomunicaciones, desde su inicio hasta los servicios que está ofreciendo la empresa en la actualidad. En el Capítulo III, se desarrolla el marco teórico, donde se analiza el concepto de control de gestión y se describe detalladamente el cuadro de mando integral como herramienta del control de gestión. Finalmente, en el Capítulo IV, se presentan las conclusiones del proyecto.