Fundamentación para el diseño de un modelo de evaluación del desempeño

Abstract

Este trabajo presenta las bases fundamentales para evaluar el desempeño de los individuos en las organizaciones modernas. A partir del estudio de algunos aspectos relacionados con el comportamiento de las organizaciones, de los grupos, y de las personas, se procede a describir un modelo de evaluación de desempeño organizacional, donde la organización es el "gran individuo", para luego, describir varios modelos de desempeño individual. Finalmente, se presenta una proposición, donde se intenta conjugar el desempeño de los individuos con el desempeño de los grupos que forman la organización. Esta proposición está basada en la realidad organizacional actual de la Compañía de Teléfonos de Chile S.A., e intenta servir como una herramienta de apoyo eficaz para la toma de decisiones, y como elemento de motivación real para las personas que allí trabajan.

Este trabajo presenta las bases fundamentales para evaluar el desempeño de los individuos en las organizaciones modernas. A partir del estudio de algunos aspectos relacionados con el comportamiento de las organizaciones, de los grupos, y de las personas, se procede a describir un modelo de evaluación de desempeño organizacional, donde la organización es el "gran individuo", para luego, describir varios modelos de desempeño individual. Finalmente, se presenta una proposición, donde se intenta conjugar el desempeño de los individuos con el desempeño de los grupos que forman la organización. Esta proposición está basada en la realidad organizacional actual de la Compañía de Teléfonos de Chile S.A., e intenta servir como una herramienta de apoyo eficaz para la toma de decisiones, y como elemento de motivación real para las personas que allí trabajan.