Implementación del cuadro de mando integral en empresa Decatrans S.A.

Abstract

El Directorio de Decatrans junto a su Gerencia General han decidido modernizar su gestión para estar a la par en el mercado inserto en un mundo cada vez más globalizado, esta decisión toma relevancia el destacarse en todas las áreas, siendo un área crítica en la empresa su sistema de gestión, la que nos sitúa en un horizonte finito. Decatrans ha tenido un crecimiento permanente en sus ventas desde hace cuatro años, involucrando nuevos negocios junto a la complejidad de cada uno y su control diario encontrándonos con una realidad en las herramientas de control acotado debido al tamaño que adquirió la operación en sus distintas unidades de negocio. Se realizó el presente trabajo, debido a la necesidad de una metodología de excelencia organizacional, el cual proporciono un Mapa Estratégico con los principales objetivos estratégicos que estarán presentes en los próximos tres a cinco años, contando con un Tablero de Gestión acorde al área operativa, por ende la alta dirección sabe con qué indicadores medir los objetivos estratégicos, cuales son las metas que se quieren alcanzar en el corto, mediano y largo plazo, planteando las iniciativas para lograr estas metas. Lo anterior nos permitirá diferenciarnos del mercado tanto en la información on line de las entregas, como la trazabilidad de la carga junto a su documentación. Esta etapa demorará aproximadamente seis meses en su implementación y puesta a punto. Posterior a ésta desarrollaremos en base a la información entregadas por GPS, Sistema de Gestión de Flota y el Sistema de Control de Combustible permitiéndonos desarrollar un sistema propio de indicadores estratégicos acorde con el Tablero de Gestión tanto en el área operativa como gerencial.

El Directorio de Decatrans junto a su Gerencia General han decidido modernizar su gestión para estar a la par en el mercado inserto en un mundo cada vez más globalizado, esta decisión toma relevancia el destacarse en todas las áreas, siendo un área crítica en la empresa su sistema de gestión, la que nos sitúa en un horizonte finito. Decatrans ha tenido un crecimiento permanente en sus ventas desde hace cuatro años, involucrando nuevos negocios junto a la complejidad de cada uno y su control diario encontrándonos con una realidad en las herramientas de control acotado debido al tamaño que adquirió la operación en sus distintas unidades de negocio. Se realizó el presente trabajo, debido a la necesidad de una metodología de excelencia organizacional, el cual proporciono un Mapa Estratégico con los principales objetivos estratégicos que estarán presentes en los próximos tres a cinco años, contando con un Tablero de Gestión acorde al área operativa, por ende la alta dirección sabe con qué indicadores medir los objetivos estratégicos, cuales son las metas que se quieren alcanzar en el corto, mediano y largo plazo, planteando las iniciativas para lograr estas metas. Lo anterior nos permitirá diferenciarnos del mercado tanto en la información on line de las entregas, como la trazabilidad de la carga junto a su documentación. Esta etapa demorará aproximadamente seis meses en su implementación y puesta a punto. Posterior a ésta desarrollaremos en base a la información entregadas por GPS, Sistema de Gestión de Flota y el Sistema de Control de Combustible permitiéndonos desarrollar un sistema propio de indicadores estratégicos acorde con el Tablero de Gestión tanto en el área operativa como gerencial.