Plan de implementación de un modelos de control de gestión en una empresa del sector servicio TI

Abstract

El presente Proyecto de Título, es para optar al grado de Licenciado en Ingeniería Civil Industrial, bajo el título de “Plan de implementación de un Modelo de Control de Gestión en una empresa del sector servicio TI”, contempla la asesoría a la Empresa INTICO S.A., con el objetivo de formular un plan para implementar el Control de Gestión, dentro de la organización. Una de las primeras etapas fue conocer los sistemas de Control de Gestión, sus componentes, identificar las ventajas y desventajas de cada uno, para finalmente entender la utilidad según las necesidades de las diferentes organizaciones. Posteriormente, se analizó la situación actual de la empresa: Sus recursos y capacidades, la estructura organizacional, la estrategia corporativa y su alineamiento con la visualización de empresa “Misión y Visión”. Una vez recopilada la información, conjuntamente con el directorio de INTICO S.A., se redefinió el negocio, seleccionando el modelo de Control de Gestión a implementar, creando un plan estratégico 2011-2015, creando una nueva visualización de la empresa, además de definir los valores presentes dentro de la organización. Una vez definida la organización se formularon los lineamientos y objetivos estratégicos, estructurando un Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral. Para cada objetivo estratégico fue creado un indicador, según las perspectivas del modelo. Se creó el mapa estratégico, se formularon iniciativas y presupuesto para implementar el modelo dentro de la empresa.

El presente Proyecto de Título, es para optar al grado de Licenciado en Ingeniería Civil Industrial, bajo el título de “Plan de implementación de un Modelo de Control de Gestión en una empresa del sector servicio TI”, contempla la asesoría a la Empresa INTICO S.A., con el objetivo de formular un plan para implementar el Control de Gestión, dentro de la organización. Una de las primeras etapas fue conocer los sistemas de Control de Gestión, sus componentes, identificar las ventajas y desventajas de cada uno, para finalmente entender la utilidad según las necesidades de las diferentes organizaciones. Posteriormente, se analizó la situación actual de la empresa: Sus recursos y capacidades, la estructura organizacional, la estrategia corporativa y su alineamiento con la visualización de empresa “Misión y Visión”. Una vez recopilada la información, conjuntamente con el directorio de INTICO S.A., se redefinió el negocio, seleccionando el modelo de Control de Gestión a implementar, creando un plan estratégico 2011-2015, creando una nueva visualización de la empresa, además de definir los valores presentes dentro de la organización. Una vez definida la organización se formularon los lineamientos y objetivos estratégicos, estructurando un Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral. Para cada objetivo estratégico fue creado un indicador, según las perspectivas del modelo. Se creó el mapa estratégico, se formularon iniciativas y presupuesto para implementar el modelo dentro de la empresa.