El Repositorio Institucional de la Universidad Mayor, tiene como objetivo publicar, en formato digital, todos los objetos derivados de su producción científica, académica, cultural y artística. En palabras simples es una vitrina que pone en valor su patrimonio documental.
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| dc.contributor | Escuela de Administración Pública | es_CL |
| dc.contributor.advisor | Candia Rodríguez, Cristian Marcelo, prof. guía | es_CL |
| dc.contributor.author | Chávez Contreras, Pamela Viviana | es_CL |
| dc.date.accessioned | 2019-04-22T22:39:02Z | |
| dc.date.available | 2019-04-22T22:39:02Z | |
| dc.date.issued | 2016 | es_CL |
| dc.identifier.citation | Chávez Contreras, Pamela Viviana (2016). Desarrollo de un mecanismo de medición de satisfacción usuaria e implementación en mujeres atendidas por parto en el Hospital de Talagante. Proyecto (administrador público)--Universidad Mayor (Chile). http://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/4893 | es_CL |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/4893 | |
| dc.description | Proyecto aplicado de intervención para optar al título de administrador público de la Universidad Mayor. | es_CL |
| dc.description.abstract | En el presente estudio se aborda la problemática de la atención del parto de la mujer, que recientemente ha introducido nuevas prácticas sobre atención en etapa de pre y post parto y de igual manera los cuidados del hijo. Esto se contrapone al hecho de que una de cada cuatro mujeres ha experimentado -en cuanto a su atención de Pre Parto y Post Parto en hospitales- abandono, discriminación, violencia física y verbal, mal uso de la tecnología o las intervenciones innecesarias. Para aterrizar la problemática, se determinó realizar una intervención en el Hospital de Talagante, en donde no se tiene conocimiento documentado respecto de la calidad de atención usuaria de las pacientes de Pre y Post Parto, desconociendo cuantas pacientes se encuentran insatisfechas o satisfechas sobre la atención recibida. En la actualidad existen diversos instrumentos y guías sobre atención usuaria, entre ellos el programa Chile Crece Contigo que contempla entre sus prestaciones la atención personalizada del proceso de nacimiento, que describe como una atención integral. Además está vigente el Modelo de Servicios de Salud Integrados y Humanizados. Existe además experiencia internacional análoga con elementos que podrían ser rescatados para la realidad nacional. A través de la investigación se desarrolló un instrumento de diagnóstico específico para la percepción de la calidad usuaria de mujeres atendidas en la etapa de Pre y Post Parto, aplicable en el Hospital de Talagante, a objeto de evaluar la experiencia declarada por las pacientes y proponer medidas para elevar el estándar de su atención. | |
| dc.format.extent | 108 p., PDF | es_CL |
| dc.language.iso | es | es_CL |
| dc.publisher | Chile Universidad Mayor | es_CL |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 30 Chile | es_CL |
| dc.rights.uri | https://creativecommonsorg/licenses/by-nc-nd/30/cl/ | es_CL |
| dc.subject | Administración pública | es_CL |
| dc.subject | Atención al paciente | es_CL |
| dc.subject | Salud de los pacientes--Chile | es_CL |
| dc.title | Desarrollo de un mecanismo de medición de satisfacción usuaria e implementación en mujeres atendidas por parto en el Hospital de Talagante | es_CL |
| dc.type | Tesis | es_CL |
| umayor.zcode.LocBiblioteca | 156 PRO 2016 Ch512d | |
| umayor.zcode.LocBodegaRM | J2 CJ00185 | |
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Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivs 30 Chile