Listar Documentos de titulación de pregrado de Ingeniería industrial (civil y ejecución) por autor "Valdivia Cepeda, Carolina Alejandra"
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Alternativas de operación de un call center
Valdivia Cepeda, Carolina Alejandra (Chile Universidad Mayor, 2001)El proyecto "Alternativas de operación de un call center", ha sido realizado para Cosméticos Avon S.A. con el objeto de analizar el servicio de atención telefónica que otorga a sus consejeras, quienes son las clientes de ... -
Estudio y simulación de un call center
Valdivia Cepeda, Carolina Alejandra (Chile Universidad Mayor, 2001)El proyecto de licenciatura ''Estudio y simulación de un call center", ha sido realizado para Cosméticos Avon S.A. con el objeto de analizar el servicio de atención telefónica que otorga a sus consejeras, quienes son las ...