Plan de comunicación para Universidad de Valparaíso

Abstract

El principal objetivo de este proyecto aplicado ha sido diseñar un plan de comunicación estratégico enfocado en la difusión exitosa del sistema de gestión documental EXEDOC en la Universidad de Valparaíso. La metodología empleada fue de tipo mixta y como herramientas de investigación se utilizaron encuesta y entrevista, las cuales se trabajaron con muestras no probabilísticas, aplicadas a funcionarios de la organización. A partir de los resultados obtenidos en los dos instrumentos se diagnosticó que la información que manejan los funcionarios de la Universidad de Valparaíso sobre EXEDOC es escasa y poco clara, además los canales de difusión que posee la entidad se limitan a correo electrónico y página web institucional, los que presentan baja efectividad en su objetivo de informar, hecho que dificulta una comunicación transversal y oportuna. La solución a esta situación es entregar un plan comunicacional hecho a la medida de la Universidad de Valparaíso, de acuerdo con sus características y necesidades que permita a los colaboradores comprender, aceptar y utilizar correctamente el nuevo sistema de gestión documental EXEDOC, reconociendo los beneficios que trae a la labor diaria de los funcionarios y a la Universidad en su totalidad.

El principal objetivo de este proyecto aplicado ha sido diseñar un plan de comunicación estratégico enfocado en la difusión exitosa del sistema de gestión documental EXEDOC en la Universidad de Valparaíso. La metodología empleada fue de tipo mixta y como herramientas de investigación se utilizaron encuesta y entrevista, las cuales se trabajaron con muestras no probabilísticas, aplicadas a funcionarios de la organización. A partir de los resultados obtenidos en los dos instrumentos se diagnosticó que la información que manejan los funcionarios de la Universidad de Valparaíso sobre EXEDOC es escasa y poco clara, además los canales de difusión que posee la entidad se limitan a correo electrónico y página web institucional, los que presentan baja efectividad en su objetivo de informar, hecho que dificulta una comunicación transversal y oportuna. La solución a esta situación es entregar un plan comunicacional hecho a la medida de la Universidad de Valparaíso, de acuerdo con sus características y necesidades que permita a los colaboradores comprender, aceptar y utilizar correctamente el nuevo sistema de gestión documental EXEDOC, reconociendo los beneficios que trae a la labor diaria de los funcionarios y a la Universidad en su totalidad.