Plan estratégico para mejorar la calidad de servicio de la empresa Maniquíes Chile
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Date
2018Abstract
Este proyecto de título nace con la intención de realizar mejoras dentro de una empresa, en este caso el análisis se realiza a la empresa Maniquíes Chile, cuyo representante legal es el Sr. Diego Arroyo, diseñador industrial, quien fundó esta empresa dedicada a la fabricación y comercialización de maniquíes de sastrería. Maniquíes Chile es una de las pocas fábricas de maniquíes de sastrería, que existen en Chile, esto ha generado un rápido crecimiento, en todo sentido, de la empresa, debido a la alta demanda que tiene en el rubro de la moda, ya que el mercado es amplio y cada vez va creciendo más, sin embargo, la empresa no tiene solucionadas las estructuras básicas, para poder generar en algún momento estrategias para enfrentar cambios, que pueden producirse en el mercado, es por ello, que el presente proyecto tiene como propósito central, poder potenciar la empresa, creando un plan estratégico para el desarrollo de la calidad de servicio de la empresa Maniquíes Chile.
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