Diseño de un sistema de gestión de mensajeria TTY Rejects en sistema de distribución sabre para la aerolínea Lan Airlines S.A.

Abstract

El presente proyecto de título llamado “Diseño de un Sistema de gestión de mensajería TTY Rejects en sistema de distribución SABRE para la aerolínea LAN Airlines S.A.“ pretende cubrir una necesidad existente actualmente en la aerolínea LAN Airlines S.A. debido a la alta demanda de tiempo, trabajo y esfuerzo que conlleva el trabajo de este tipo de mensajería. Objetivo: El objetivo de este proyecto es disminuir los recursos y tiempos destinados para el trabajo de mensajería de teletipo rechazada, mediante un Sistema de Gestión de TTY Rejects automatizado, con el fin de entregar un mejor servicio a los pasajeros de la aerolínea. Metodología: La metodología de software empleada en este proyecto fue modelo de prototipo, ya que permite desarrollar versiones cada vez más completas del software las cuales son presentadas al usuario final para una retroalimentación. Además se diseñó una nueva metodología de trabajo para el área de Revenue Integrity, la cual permite obtener un mayor provecho del sistema y un trabajo más organizado. Conclusiones: Tanto el objetivo general del proyecto como los objetivos específicos de este se cumplieron satisfactoriamente, en base al análisis realizado y al diseño del sistema, los recursos necesarios se redujeron en un 60% y el porcentaje de automatización alcanza un 70%, además el sistema fue diseñado para un funcionamiento en tiempo real 24x7. Por otra parte, se diseño una nueva metodología de trabajo, permitiendo aprovechar de mejor manera el funcionamiento del sistema y optimizar los tiempos destinados al trabajo manual.

El presente proyecto de título llamado “Diseño de un Sistema de gestión de mensajería TTY Rejects en sistema de distribución SABRE para la aerolínea LAN Airlines S.A.“ pretende cubrir una necesidad existente actualmente en la aerolínea LAN Airlines S.A. debido a la alta demanda de tiempo, trabajo y esfuerzo que conlleva el trabajo de este tipo de mensajería. Objetivo: El objetivo de este proyecto es disminuir los recursos y tiempos destinados para el trabajo de mensajería de teletipo rechazada, mediante un Sistema de Gestión de TTY Rejects automatizado, con el fin de entregar un mejor servicio a los pasajeros de la aerolínea. Metodología: La metodología de software empleada en este proyecto fue modelo de prototipo, ya que permite desarrollar versiones cada vez más completas del software las cuales son presentadas al usuario final para una retroalimentación. Además se diseñó una nueva metodología de trabajo para el área de Revenue Integrity, la cual permite obtener un mayor provecho del sistema y un trabajo más organizado. Conclusiones: Tanto el objetivo general del proyecto como los objetivos específicos de este se cumplieron satisfactoriamente, en base al análisis realizado y al diseño del sistema, los recursos necesarios se redujeron en un 60% y el porcentaje de automatización alcanza un 70%, además el sistema fue diseñado para un funcionamiento en tiempo real 24x7. Por otra parte, se diseño una nueva metodología de trabajo, permitiendo aprovechar de mejor manera el funcionamiento del sistema y optimizar los tiempos destinados al trabajo manual.