Postventa inmobiliaria : Manual del usuario

Abstract

En Santiago de Chile en los últimos años la oferta inmobiliaria ha crecido de forma exponencial, la gran cantidad de viviendas nuevas en la capital ha desencadenado que las inmobiliarias se han visto obligadas a dotar y desarrollar un área de Posventa más robusta, con el fin de satisfacer los requerimientos de los nuevos usuarios. A raíz de esto, es que se hace necesario que los propietarios estén informados y conozcan qué es y cómo funciona la Posventa, qué resguardo legal tienen como compradores frente a algún defecto o falla de la construcción y qué acciones correctivas o preventivas se pueden exigir a las inmobiliarias y/o constructoras. Asimismo no existe un criterio formal, universal y mancomunado que indique cómo utilizar una vivienda en el futuro. Por lo anterior es que este proyecto de título trata de hacerse cargo de este tema, al proponer un “Manual al Usuario de una Vivienda”, que pretende entregar el conocimiento básico al ocupante y/o propietario para la utilización de una vivienda, con el fin de conseguir durabilidad y fidelidad de los elementos constructivos que forman parte de ésta.

En Santiago de Chile en los últimos años la oferta inmobiliaria ha crecido de forma exponencial, la gran cantidad de viviendas nuevas en la capital ha desencadenado que las inmobiliarias se han visto obligadas a dotar y desarrollar un área de Posventa más robusta, con el fin de satisfacer los requerimientos de los nuevos usuarios. A raíz de esto, es que se hace necesario que los propietarios estén informados y conozcan qué es y cómo funciona la Posventa, qué resguardo legal tienen como compradores frente a algún defecto o falla de la construcción y qué acciones correctivas o preventivas se pueden exigir a las inmobiliarias y/o constructoras. Asimismo no existe un criterio formal, universal y mancomunado que indique cómo utilizar una vivienda en el futuro. Por lo anterior es que este proyecto de título trata de hacerse cargo de este tema, al proponer un “Manual al Usuario de una Vivienda”, que pretende entregar el conocimiento básico al ocupante y/o propietario para la utilización de una vivienda, con el fin de conseguir durabilidad y fidelidad de los elementos constructivos que forman parte de ésta.