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dc.contributorIngeniería Civil Industriales_CL
dc.contributor.advisorRamírez Flores, Orlando, prof. guíaes_CL
dc.contributor.authorJara Muñoz, Cristianes_CL
dc.contributor.authorGodoy Cid, Fernan
dc.date.accessioned2018-10-11T14:41:35Z
dc.date.available2018-10-11T14:41:35Z
dc.date.issued2011es_CL
dc.identifier.citationJara Muñoz, Cristian; Godoy Cid, Fernan (2011). Definición de indicadores de gestión en una eMpresa de cobranza prejudicial, en un ambiente de gestión de la calidad. Proyecto (Ingeniero civil industrial)--Universidad Mayor (Chile), 2011es_CL
dc.identifier.urihttp://repositorio.umayor.cl/xmlui/handle/sibum/3802
dc.descriptionProyecto (Ingeniero civil industrial)--Universidad Mayor (Chile), 2011es_CL
dc.description.abstractEl presente proyecto de licenciatura desarrollará los indicadores de gestión para medir y mejorar la operación de cobranzas prejudicial, en una empresa de cobranzas, ubicada en la ciudad de Santiago, en un ambiente de gestión de la calidad. El objetivo principal es desarrollar la descripción técnica de los principales indicadores del proceso de cobranzas para la gerencia prejudicial que apoye en la toma de decisiones y controle los procesos involucrados. Se establecerán conclusiones generales obtenidas después de analizar la información antes mencionada, para que la gerencia de la empresa tome las decisiones adecuadas de modo que mantenga el control de los diferentes procesos.
dc.format.extent72 p., 1 PDFes_CL
dc.language.isoeses_CL
dc.publisherChile Universidad Mayores_CL
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 30 Chilees_CL
dc.rights.urihttps://creativecommonsorg/licenses/by-nc-nd/30/cl/es_CL
dc.subjectCobro de Cuentases_CL
dc.subjectControl de Calidades_CL
dc.titleDefinición de indicadores de gestión en una eMpresa de cobranza prejudicial en un ambiente de gestión de la calidades_CL
dc.typeTesises_CL
umayor.zcode.LocBodegaRMC4 CJ00054


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