Desarrollo y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en la metodología de mejoramiento seis sigma en la construcción de viviendas

Abstract

El Proyecto “Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Metodología de Seis Sigma en la Construcción de Viviendas”, tiene por finalidad presentar la utilización de la metodología de mejoramiento, con una aplicación real en una de las empresas constructoras de viviendas más grande Chile. En esta forma, se describe en detalle las características de un Sistema de Gestión de Calidad Seis Sigma, indicando cuales son las ventajas que presenta Seis Sigma sobre los sistemas de gestión de calidad total, el nivel sigma de una organización, las estrategias para aplicar las mejoras y una organización con roles definidos para trabajar en el proyecto Para este efecto, se plantea el Mapa de Seis Sigma, el cual es una ruta lógica para poder poner en práctica este proyecto, de manera de establecer hacia donde se quiere ir, así como precisar la razón para definir ese objetivo y como lograrlo. El desarrollo e implementación del proyecto de mejoramiento, entrega las herramientas necesarias para lograr aplicar Seis Sigma en proyectos de construcción de viviendas a largo plazo y más aun, poder hacer extensible esta forma de trabajo en toda la organización. Los contenidos del Proyecto están estructurados en seis capítulos. El Capítulo I, de Introducción, contiene los antecedentes generales del Proyecto, sus objetivos y el alcance del mismo. El Capítulo II, se presenta la Teoría de Seis Sigma. En el Capítulo III, Seis Sigma en la Industria de la Construcción, es donde se muestra la ruta que se debe seguir para desarrollar e implementar Seis Sigma en la construcción de viviendas. El Capítulo IV, presenta las antecedentes de la empresa Constructora Aconcagua, una descripción de ésta y un diagnóstico de como se presenta antes de desarrollar este Proyecto. El Capítulo V, presenta el desarrollo e implementación de la metodología de mejoramiento en un caso real de un proyecto de construcción de viviendas. Finalmente, El Capítulo VI, presenta las conclusiones de este Proyecto.

El Proyecto “Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad Basado en la Metodología de Seis Sigma en la Construcción de Viviendas”, tiene por finalidad presentar la utilización de la metodología de mejoramiento, con una aplicación real en una de las empresas constructoras de viviendas más grande Chile. En esta forma, se describe en detalle las características de un Sistema de Gestión de Calidad Seis Sigma, indicando cuales son las ventajas que presenta Seis Sigma sobre los sistemas de gestión de calidad total, el nivel sigma de una organización, las estrategias para aplicar las mejoras y una organización con roles definidos para trabajar en el proyecto Para este efecto, se plantea el Mapa de Seis Sigma, el cual es una ruta lógica para poder poner en práctica este proyecto, de manera de establecer hacia donde se quiere ir, así como precisar la razón para definir ese objetivo y como lograrlo. El desarrollo e implementación del proyecto de mejoramiento, entrega las herramientas necesarias para lograr aplicar Seis Sigma en proyectos de construcción de viviendas a largo plazo y más aun, poder hacer extensible esta forma de trabajo en toda la organización. Los contenidos del Proyecto están estructurados en seis capítulos. El Capítulo I, de Introducción, contiene los antecedentes generales del Proyecto, sus objetivos y el alcance del mismo. El Capítulo II, se presenta la Teoría de Seis Sigma. En el Capítulo III, Seis Sigma en la Industria de la Construcción, es donde se muestra la ruta que se debe seguir para desarrollar e implementar Seis Sigma en la construcción de viviendas. El Capítulo IV, presenta las antecedentes de la empresa Constructora Aconcagua, una descripción de ésta y un diagnóstico de como se presenta antes de desarrollar este Proyecto. El Capítulo V, presenta el desarrollo e implementación de la metodología de mejoramiento en un caso real de un proyecto de construcción de viviendas. Finalmente, El Capítulo VI, presenta las conclusiones de este Proyecto.