Control en la gestión de calidad en obra de ejecución de casas prefabricadas en madera

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo la realización de un plan de gestión de calidad para el proceso de control en la construcción de viviendas en madera, el cual pueda contener las medidas a aplicar sobre las actividades que deben intervenirse. Lo planteado tiene como base la guía de administración de proyectos (PMBOK) referido a la gestión de la calidad del proyecto, y además se complementó con la familia ISO 9000 y la norma certificable ISO 9001- 2015. Se elaboró una guía de control de calidad a partir del plan de gestión creado para la construcción de casas en madera basada en los procesos constructivos del proyecto. Para la realización del trabajo se definieron objetivos el primero fue recopilar y obtener toda la información relacionada con normas y requerimientos de calidad relativos a los proceso constructivo realizados con anterioridad, del cual se pudo obtener cuales eran los parámetros más importante a medir, una vez completado se realizó la estructura del trabajo de la obra, modificada a los procesos de interés para el desarrollo del proyecto. Lo anterior permitió elaborar el plan de gestión de calidad para el proceso de control y seguimiento presente en la constructora, con este plan se realizó una guía de control de calidad junto con documentos de control procesos, procedimientos y formularios de control que complementan la guía permitiendo medir la tolerancia permisible de desviación de la calidad requerida en todos los procesos constructivos involucrados, además de esto, se generó el plan de mejoras a partir de las recomendaciones dadas. El trabajo requirió de procesos investigativos, así como entrevistas no estructuradas aplicadas a un integrante de la alta gerencia, para la obtención de información.

El presente trabajo tiene como objetivo la realización de un plan de gestión de calidad para el proceso de control en la construcción de viviendas en madera, el cual pueda contener las medidas a aplicar sobre las actividades que deben intervenirse. Lo planteado tiene como base la guía de administración de proyectos (PMBOK) referido a la gestión de la calidad del proyecto, y además se complementó con la familia ISO 9000 y la norma certificable ISO 9001- 2015. Se elaboró una guía de control de calidad a partir del plan de gestión creado para la construcción de casas en madera basada en los procesos constructivos del proyecto. Para la realización del trabajo se definieron objetivos el primero fue recopilar y obtener toda la información relacionada con normas y requerimientos de calidad relativos a los proceso constructivo realizados con anterioridad, del cual se pudo obtener cuales eran los parámetros más importante a medir, una vez completado se realizó la estructura del trabajo de la obra, modificada a los procesos de interés para el desarrollo del proyecto. Lo anterior permitió elaborar el plan de gestión de calidad para el proceso de control y seguimiento presente en la constructora, con este plan se realizó una guía de control de calidad junto con documentos de control procesos, procedimientos y formularios de control que complementan la guía permitiendo medir la tolerancia permisible de desviación de la calidad requerida en todos los procesos constructivos involucrados, además de esto, se generó el plan de mejoras a partir de las recomendaciones dadas. El trabajo requirió de procesos investigativos, así como entrevistas no estructuradas aplicadas a un integrante de la alta gerencia, para la obtención de información.