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    • Levantamiento y rediseño de procesos de Lantours DST 

      Jeria Coloma, José Miguel (Chile. Universidad Mayor, 2012)
      La reingeniería de procesos es hoy por hoy una metodología bastante usada en las grandes empresas con el fin de revisar el correcto funcionamiento de los procesos clave que definen la calidad de los producto o servicios ...


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