Elementos para diseñar un sistema de información gerencial

Abstract

El Proyecto "Elementos de un Sistema de Información Gerencial", intenta entregar una definición de Control de Gestión Global, poniendo énfasis en la "Gestión Estratégica y sus Herramientas de Control", lo que permitirá, aprender a construir un "Cuadro de Mando Integral" o Desarrollar y Diseñar un "Sistema de Información Gerencial". Lo anterior, será detallado de manera extensa, distinguiendo dos metodologías: la teórica y técnica; en la primera, se detalla todo lo que respecta a la forma de diagramar los procesos operativos de una empresa (DFD), la definición de diferentes herramientas de gestión explicando lo que es el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, sus perspectivas, etc. La metodologías técnicas, definen el cómo desarrollar un Balanced Scorecard y cómo construir un Sistema de Información Gerencial, lo que permitirá tener una clara visión y entendimiento del tema. También, se destaca la importancia del Balanced Scorecard en la actualidad y para esto se presenta un ejemplo de su aplicación en la gestión del personal demostrando así la relevancia de tema en el desarrollo de Sistemas de Información Gerencial basados en estas herramientas de gestión estratégica. Con lo anterior, el Proyecto cumple con su objetivo general "Dar a conocer todos los elementos básicos para el desarrollo de un Sistema de Infonnación Gerencial (SIG), que apoye la toma de decisiones de los altos ejecutivos de una empresa", mediante la investigación y analisis de los elementos básicos de un SIG. Los contenidos del presente Proyecto se han estructurado en ocho capítulos. El Capítulo I, de Introducción, incluye los antecedentes generales y objetivos del Proyecto. En el Capítulo II, se entregan los antecedentes generales de Proyecto, como son: los planteamientos del problema, justificación y factibilidad del mismo y metodologías a utilizar. En el Capítulo III se plantean otras aplicaciones que se le dan al Balaced Scorecard, como es el Cuadro de Mando Integral aplicado en la gestión de personal. Por último, el Capítulo IV presenta las conclusiones del Proyecto y algunas discusiones respecto a la problemática de las empresas, sus soluciones y la importancia del Balanced Scorecard en un Sistema de Información Gerencial.

El Proyecto "Elementos de un Sistema de Información Gerencial", intenta entregar una definición de Control de Gestión Global, poniendo énfasis en la "Gestión Estratégica y sus Herramientas de Control", lo que permitirá, aprender a construir un "Cuadro de Mando Integral" o Desarrollar y Diseñar un "Sistema de Información Gerencial". Lo anterior, será detallado de manera extensa, distinguiendo dos metodologías: la teórica y técnica; en la primera, se detalla todo lo que respecta a la forma de diagramar los procesos operativos de una empresa (DFD), la definición de diferentes herramientas de gestión explicando lo que es el Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral, sus perspectivas, etc. La metodologías técnicas, definen el cómo desarrollar un Balanced Scorecard y cómo construir un Sistema de Información Gerencial, lo que permitirá tener una clara visión y entendimiento del tema. También, se destaca la importancia del Balanced Scorecard en la actualidad y para esto se presenta un ejemplo de su aplicación en la gestión del personal demostrando así la relevancia de tema en el desarrollo de Sistemas de Información Gerencial basados en estas herramientas de gestión estratégica. Con lo anterior, el Proyecto cumple con su objetivo general "Dar a conocer todos los elementos básicos para el desarrollo de un Sistema de Infonnación Gerencial (SIG), que apoye la toma de decisiones de los altos ejecutivos de una empresa", mediante la investigación y analisis de los elementos básicos de un SIG. Los contenidos del presente Proyecto se han estructurado en ocho capítulos. El Capítulo I, de Introducción, incluye los antecedentes generales y objetivos del Proyecto. En el Capítulo II, se entregan los antecedentes generales de Proyecto, como son: los planteamientos del problema, justificación y factibilidad del mismo y metodologías a utilizar. En el Capítulo III se plantean otras aplicaciones que se le dan al Balaced Scorecard, como es el Cuadro de Mando Integral aplicado en la gestión de personal. Por último, el Capítulo IV presenta las conclusiones del Proyecto y algunas discusiones respecto a la problemática de las empresas, sus soluciones y la importancia del Balanced Scorecard en un Sistema de Información Gerencial.