Estudio de opinión de alumnas, padres y apoderados del segundo ciclo de educación básica sobre la calidad del servicio educativo en el Colegio Emelina Urrutia, comuna del Monte, Region Metropolitana, durante el año 2017

Abstract

El interés en este estudio busca reflexionar sobre las opiniones de alumnas, padres y apoderados del Colegio Emelina Urrutia sobre la calidad del servicio educativo que entrega la institución a su comunidad. Esto implica considerar la identidad, valores y la modalidad de enseñanza que imparte la institución escolar. El impacto social que existe sobre la calidad del servicio educativo es asegurar las condiciones y potenciar las capacidades del sistema escolar. Por tal razón, las opiniones, percepciones y expectativas en estudio, logran un impacto en la gestión escolar, y en la toma de decisiones, ya que tienen que ser consideradas en el Proyecto Educativo Institucional y en el Plan de Mejoramiento Educativo. La Investigación es de carácter cuantitativo, de naturaleza no experimental y de tipo transeccional. En cuanto al proceso de recogida de información, se utilizará como técnica el Cuestionario, con preguntas cerradas las que permiten cumplir el objetivo de la investigación y conocer las distintas percepciones de padres, apoderados y estudiantes.

El interés en este estudio busca reflexionar sobre las opiniones de alumnas, padres y apoderados del Colegio Emelina Urrutia sobre la calidad del servicio educativo que entrega la institución a su comunidad. Esto implica considerar la identidad, valores y la modalidad de enseñanza que imparte la institución escolar. El impacto social que existe sobre la calidad del servicio educativo es asegurar las condiciones y potenciar las capacidades del sistema escolar. Por tal razón, las opiniones, percepciones y expectativas en estudio, logran un impacto en la gestión escolar, y en la toma de decisiones, ya que tienen que ser consideradas en el Proyecto Educativo Institucional y en el Plan de Mejoramiento Educativo. La Investigación es de carácter cuantitativo, de naturaleza no experimental y de tipo transeccional. En cuanto al proceso de recogida de información, se utilizará como técnica el Cuestionario, con preguntas cerradas las que permiten cumplir el objetivo de la investigación y conocer las distintas percepciones de padres, apoderados y estudiantes.