Buscar
Mostrando ítems 81-90 de 1489
Propuesta de mejora para agregar valor en la atención de clientes en call center segmentados por su nivel de satisfacción y reiteración
(Chile. Universidad Mayor, 2014)
El siguiente proyecto tiene como objetivo la creación de una Plataforma de Atención Preferencial, consiste en atender a los clientes que reiteraron su llamado y quedaron insatisfechos con la solución a su consulta y/o ...
CRM una métrica de desempeño
(Chile. Universidad Mayor, 2014)
Al entrar a trabajar a un centro de llamados uno puede empezar a sentir la gran cantidad de llamadas que realizan clientes, ya sean por motivos de una solicitud, reclamos, queja, consulta, felicitación, sugerencia, ...
Disminución de la deserción laboral y costos en reclutamiento y selección
(Chile. Universidad Mayor, 2014)
Durante las últimas décadas el diseño estructural de las organizaciones ha manifestado un alto dinamismo. En relación a lo anterior y en consecuencia con el desarrollo social, político, tecnológico y económico del país, ...
Propuesta de mejora en la administración del ciclo efectivo en el pago a proveedores para Nestlé Chile S.A.: área transporte y control de gestión
(Chile. Universidad Mayor, 2016)
El objetivo principal de las finanzas de corto plazo es que la operación de la empresa sea continua, pero a la vez que los recursos que son administrados por las áreas financieras sean eficientes, con el propósito que la ...
Desarrollar un programa de fidelización (CRM) para dar un mayor soporte a ventas y marketing junto con aumentar la competitividad de la empresa
(Chile. Universidad Mayor, 2016)
Hay una serie de estudios que manifiestan que los costos asociados de conquistar a un nuevo cliente son mayores que el de mantenerlo. Pero en el mercado de la industria farmacéutica, ¿Quién es el cliente? No existe una ...
T4U - Time for U
(Chile. Universidad Mayor, 2011)
A través de la implementación de herramientas del Marketing y Administración, potenciar el nivel de comunicación de la oferta de eventos, generando así, un incremento en las ventas de tickets de ingresos para los conciertos. ...
Propuesta nuevo método de pago para arriendos y subarriendos
(Chile. Universidad Mayor, 2011)
El avance tecnológico en el que estamos sometidos hoy en día lleva a que las empresas necesiten estar mejor preparadas para los desafíos que se les presenten, y al mismo tiempo ayudan en la organización de una empresa. Es ...
Reingeniería operacional para la administración de la bodega de Ajax
(Chile. Universidad Mayor, 2012)
Ajax es una empresa familiar dedicada a la importación y distribución de productos para soluciones específicas de la industria. Actualmente, la operación de despacho satisface los requerimientos hasta el límite de stock, ...
Proyecto exportador de cerezas frescas con valor agregado al mercado chino
(Chile. Universidad Mayor, 2012)
El objetivo general del presente proyecto es desarrollar un plan exportador de cerezas frescas de origen chileno con destino a China. Este plan exportador se basa en un análisis general de la empresa, del producto a exportar, ...
Evaluación económico-financiera de una importación
(Chile Universidad Mayor, 2011)
El proyecto que se desarrollará en las siguientes páginas, tiene como objetivo fundamental el introducir una nueva unidad de negocio a la empresa PANALUM, ampliar la gama de productos que la empresa tiene actualmente en ...