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Mostrando ítems 21-30 de 413
Mejora en la calidad de servicios para la fidelización de clientes ECUSA distrito costa
(Chile. Universidad Mayor, 2011)
Este proyecto se realiza porque en E.C.U.S.A existe un departamento de Servicio al Cliente accesible desde la página Web (www.ccu.cl/comunicateconnosotros). Los clientes, si bien tienen acceso, no lo usan correctamente por ...
Propuesta mejora orientada en la experiencia del usuario a través de la app Mallplaza
(Chile. Universidad Mayor, 2018)
El siguiente informe, presenta el desarrollo según la pauta proporcionada por la Facultad de Humanidades de la universidad mayor, que tiene como principal fin, la obtención del título de Ingeniero en administración, habiendo ...
Estrategias para la captación de nuevos clientes a través de partnerships para el Centro de Manejo Avanzado
(Chile. Universidad Mayor, 2018)
CMA es una escuela de manejo avanzado con 8 años de historia, enfocada en mejorar y perfeccionar las habilidades de los conductores. El proyecto que se plantea busca captar nuevos clientes a través de la alianza con una ...
Mejoras en el proceso para el crecimiento de ventas
(Chile. Universidad Mayor, 2016)
Con el presente proyecto de título se espera lograr dar solución al actual problema que posee el área de Venta Empresas de Cencosud con respecto al incumplimiento en el aumento de ventas solicitado por la gerencia en los ...
Gestión de ventas
(Chile. Universidad Mayor, 2012)
Hoy donde la competencia es cada vez más fuerte y los consumidores están dispuestos a cambiar nuestros productos por otros, la empresa debe constantemente adaptar su organización y filosofía a nuevos cambios que le permitan ...
Mejoramiento del proceso de obtención de recursos humanos
(Chile. Universidad Mayor, 2011)
El siguiente informe describe el proyecto de “Mejoramiento de Obtención de Recursos Humanos” que basa en realizar una reingeniería en el proceso de reclutamiento y selección actual de CONSORCIO, en el cual se realiza ...
Desarrollo de una estrategia de comunicación para ampliación del mercado objetivo y el incremento de las ventas: Caso aplicado Cosmos Salón Boutique
(Chile. Universidad Mayor, 2016)
Cosms Salón Boutique es un centro de estética dedicado a ofrecer distintos srvicios de belleza. En la actualidad el empresa a experimentado resultados por debajo de sus proyecciones de ventas. Esto en principio podría ...
Propuesta de mejora para agregar valor en la atención de clientes en call center segmentados por su nivel de satisfacción y reiteración
(Chile. Universidad Mayor, 2014)
El siguiente proyecto tiene como objetivo la creación de una Plataforma de Atención Preferencial, consiste en atender a los clientes que reiteraron su llamado y quedaron insatisfechos con la solución a su consulta y/o ...
CRM una métrica de desempeño
(Chile. Universidad Mayor, 2014)
Al entrar a trabajar a un centro de llamados uno puede empezar a sentir la gran cantidad de llamadas que realizan clientes, ya sean por motivos de una solicitud, reclamos, queja, consulta, felicitación, sugerencia, ...
Disminución de la deserción laboral y costos en reclutamiento y selección
(Chile. Universidad Mayor, 2014)
Durante las últimas décadas el diseño estructural de las organizaciones ha manifestado un alto dinamismo. En relación a lo anterior y en consecuencia con el desarrollo social, político, tecnológico y económico del país, ...